Política de privacidade

Última atualização: 6 de junho de 2025

A presente Política de Privacidade descreve como a Winner Loot (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em winnerloot.com (o “Site”), ou comunica de outra forma connosco em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para efeitos da presente Política de Privacidade, “tu” e “teu” referem-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos recolhido ao abrigo da presente Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente a presente Política de Privacidade.

Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e adotaremos qualquer outra medida exigida pela lei aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos, e recolhemos nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre si provenientes de diversas fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas indicadas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

  • Dados de contacto, incluindo nome, morada, número de telefone e e-mail.

  • Informações sobre a encomenda, incluindo nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

  • Informações sobre a conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.

  • Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que opta por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a essas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Poderemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de utilização”). Para este efeito, poderemos utilizar cookies, pixéis e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os dados de utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

 

Informações que obtemos de terceiros

Finalmente, poderemos obter informações sobre si através de terceiros, incluindo vendedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, como por exemplo:

  • Empresas que suportam o nosso Site e os nossos Serviços, por exemplo, a Shopify.

  • Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o pagamento a fim de processar as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para executar o nosso contrato consigo.

  • Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou publicidade, nós ou terceiros com quem colaboramos poderemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixéis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas em conformidade com a presente Política de Privacidade. Consulte também a secção seguinte, "Sites e ligações de terceiros".

Como utilizamos as suas informações pessoais

  • Fornecimento de produtos e serviços: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de executar o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, enviar-lhe notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras características e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Poderemos também melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços Shopify que possa optar por utilizar. Neste caso, a Shopify tratará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e na Política de Privacidade dos Consumidores.

  • Marketing e publicidade: Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagens de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, nos termos do art. 6.º (1) (f) do RGPD.

  • Segurança e prevenção de fraudes: Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se considerar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para si e para os outros clientes, nos termos do art. 6.º (1) (f) do RGPD.

     

  • Comunicação consigo e melhoria do serviço: Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é feito no nosso interesse legítimo em ser recetivos para consigo, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o art. 6.º (1) (f) do RGPD.

Cookies

Como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para informações específicas sobre os cookies que utilizamos em relação à gestão da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gerir e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Poderemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou recusar cookies através dos controlos do navegador. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e pode resultar no funcionamento incorreto e na indisponibilidade de alguns Serviços, incluindo algumas características e funcionalidades gerais. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, por exemplo, os nossos parceiros publicitários.

O nosso site reconhece também o sinal Global Privacy Control (GPC), que lhe permite optar por não participar (opt-out) em determinadas utilizações ou divulgações das suas informações. Se nos comunicar a sua preferência através do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido para não participar na partilha/publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado e, se formos capazes de associar o dispositivo, enviando o sinal para a conta Shopify, aplicaremos o pedido de opt-out também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.

Como divulgamos as suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, fins legítimos e outros motivos sujeitos à presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

 

  • Com vendedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e envio).

     

  • Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e publicitar-lhe. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com as suas políticas de privacidade.

  • Quando nos indica, nos solicita ou de outra forma consente a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de credenciais de acesso, com o seu consentimento.

  • Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo em gerir um negócio bem-sucedido.

  • Em relação a uma transação comercial, por exemplo, uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a mandados de comparência, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

     

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins acima indicados em “Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais” e “Como divulgamos as informações pessoais”:

 

Categoria Categorias de destinatários
Identificadores, como dados de contacto básicos e determinadas informações sobre encomendas e contas Vendedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de processamento de encomendas, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados); Parceiros comerciais e de marketing; Afiliadas
Categorias de informações pessoais listadas no estatuto dos registos de clientes da Califórnia, por exemplo, dados de contacto básicos e determinadas informações sobre encomendas e contas Vendedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome; Parceiros comerciais e de marketing; Afiliadas
Informações comerciais, por exemplo, informações sobre encomendas, informações sobre compras e informações de apoio ao cliente Vendedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome; Parceiros comerciais e de marketing; Afiliadas
Internet ou outras atividades de rede semelhantes, por exemplo, dados de utilização Vendedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome; Parceiros comerciais e de marketing
Dados de geolocalização, por exemplo, localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas Vendedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome; Parceiros comerciais e de marketing

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de deduzir características sobre si.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com o objetivo de participar em atividades publicitárias e de marketing.

Nos últimos 12 meses, "vendemos" e "partilhámos" (conforme definido pela lei aplicável) informações pessoais com o objetivo de participar em atividades publicitárias e de marketing.

Sites e links de terceiros

O nosso Site pode fornecer ligações para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, a integridade ou a fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações fornecidas em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, poderão ser visíveis também por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitações relativas à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais ligações por nossa parte não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo de tais plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

 

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar o seu apagamento.

À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme a definição de tais termos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.

 

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não ser seguras durante a transferência. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de diversos fatores, por exemplo, se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

 

Os seus direitos

Dependendo de onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

 

  • Direito de acesso/conhecimento: Poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que conservamos sobre si, incluindo os detalhes relativos às formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.

  • Direito de apagamento: Poderá ter o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que conservamos sobre si.

  • Direito de retificação: Poderá ter o direito de nos solicitar a correção de informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.

  • Direito de portabilidade: Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.

  • Direito de recusar explicitamente a venda, a partilha ou a publicidade direcionada: Poderá ter o direito de nos solicitar que não "vendamos" ou "partilhemos" as suas informações pessoais ou de optar por não permitir o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de opt-out do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde se encontra, tratá-lo-emos automaticamente como um pedido de opt-out à “venda” ou à “partilha” de informações para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o Site.

  • Limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o nosso tratamento de dados pessoais.

  • Revogação do consentimento: Quando confiamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de revogar esse consentimento.

  • Recurso: Poderá ter o direito de apresentar recurso contra a nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.

  • Gestão das preferências de comunicação: Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição (unsubscribe) apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo.

Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou as informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. Em conformidade com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma oportuna, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Em caso de reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde vive, poderá ter o direito de impugnar a nossa decisão contactando-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo ou apresentar a sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo da proteção de dados responsáveis aqui.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do País onde vive. Os seus dados pessoais são tratados também pelo pessoal e por prestadores de serviços e parceiros de terceiros nesses Países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência dos dados ocorra para um País que tenha sido determinado como proporcionando um nível de proteção adequado.

Contacto

Em caso de perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos à sua disposição, envie-nos um e-mail para info.winnerloot@gmail.com.

Para efeitos das leis aplicáveis de proteção de dados e se não for explicitamente indicado de outra forma, somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais.