Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione

Benvenuto su Winner Loot! Questi Termini e Condizioni regolano l'uso del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti. Accedendo e utilizzando il sito, accetti di rispettare queste condizioni. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non procedere con gli acquisti.

2. Definizioni

  • Mystery Box: Pacchetto a sorpresa contenente uno o più articoli selezionati casualmente in base al tema scelto (es. elettronica, orologi, ecc);

  • Utente/Cliente: Chiunque acceda al sito e/o effettui un acquisto;

  • Sito/E-commerce: La piattaforma online dove vengono vendute le Mystery Box.

3. Acquisto delle Mystery Box

3.1 Disponibilità e Prezzi

  • I prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, descrizioni e disponibilità senza preavviso.

  • Le immagini e le descrizioni sono indicative e non garantiscono il contenuto esatto della Mystery Box.

  • I valori/prezzi delle Mystery Box sono calcolati come di seguito: costo del prodotto garantito (prodotto "comune/common") contenuto nella Mystery Box + costo di spedizione + costi di marketing + costi di packaging e branding + elemento sorpresa + sconto sul secondo ordine come indicato nel packaging + markup/ricarico/margine di profitto.

3.2 Pagamento

  • I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito (carta di credito, PayPal, ecc.).

  • L'ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

3.3 Politica di Non Reso e Non Rimborso

  • Le Mystery Box sono prodotti a sorpresa e, salvo casi eccezionali (es. errore nell’invio), non sono soggette a reso o rimborso.

  • In caso di problemi con l'ordine (es. prodotto danneggiato o mancante), contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione.

4. Spedizioni e Consegne

4.1 Tempi di Spedizione

  • I tempi variano in base alla destinazione e al corriere. Forniremo un tracking number per seguire l'ordine.

  • Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi esterni (es. dogana, scioperi).

4.2 Rischi della Consegna

  • Il cliente è responsabile dell'indirizzo fornito. In caso di errore, non garantiamo la consegna corretta.

  • In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

5. Responsabilità e Garanzie

  • Non garantiamo il valore esatto degli articoli all'interno delle Mystery Box, poiché il contenuto è casuale.

  • Non siamo responsabili per l'uso improprio dei prodotti ricevuti.

6. Privacy e Dati Personali

  • I dati personali sono trattati secondo la nostra Privacy Policy e il GDPR.

  • Utilizziamo i dati solo per elaborare gli ordini e migliorare il servizio.

7. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.

8. Legge Applicabile e Competenza

Questi Termini sono regolati dalla legge Portoghese. Eventuali controversie saranno risolte dal tribunale competente del luogo in cui ha sede l’e-commerce.

9. Premi e probabilità

I marchi menzionati appartengono ai rispettivi proprietari. Non si rivendica né si implica alcuna affiliazione o approvazione. Gli annunci/elenchi sono solo descrittivi dei temi.

  • Apple Premium Mystery Box: ogni acquisto include 1 prodotto garantito (valore minimo 42,30€) tra cinturini o custodie. Inoltre, 1 ordine su 500 riceverà un premio contrassegnato come “uncommon” (vedi pagina prodotto), 1 ordine su 1.000 riceverà un premio contrassegnato come “rare” (vedi pagina prodotto) e 1 ordine su 2.000 riceverà un premio contrassegnato come “epic” (vedi pagina prodotto). I premi uncommon, rare e epic vengono assegnati casualmente tra gli ordini eleggibili. Tutti i prodotti sono nuovi e originali. Non è un gioco d’azzardo: stai acquistando un prodotto fisico con una possibile sorpresa aggiuntiva;

  • iPhone Lovers Mystery Box: ogni acquisto include 1 prodotto garantito (valore minimo 29,26€) tra cover protettive per iPhone o caricabatterie veloci senza fili. Inoltre, 1 ordine su 500 riceverà un premio contrassegnato come “uncommon” (vedi pagina prodotto), 1 ordine su 1.000 riceverà un premio contrassegnato come “rare” (vedi pagina prodotto) e 1 ordine su 2.000 riceverà un premio contrassegnato come “epic” (vedi pagina prodotto). I premi uncommon, rare e epic vengono assegnati casualmente tra gli ordini eleggibili. Tutti i prodotti sono nuovi e originali. Non è un gioco d’azzardo: stai acquistando un prodotto fisico con una possibile sorpresa aggiuntiva;

  • MacBook Selection Mystery Box: ogni acquisto include 1 prodotto garantito (valore minimo 37,62€), ovvero una custodia per MacBook. Inoltre, 1 ordine su 500 riceverà un premio contrassegnato come “uncommon” (vedi pagina prodotto), 1 ordine su 1.000 riceverà un premio contrassegnato come “rare” (vedi pagina prodotto) e 1 ordine su 2.000 riceverà un premio contrassegnato come “epic” (vedi pagina prodotto). I premi uncommon, rare e epic vengono assegnati casualmente tra gli ordini eleggibili. Tutti i prodotti sono nuovi e originali. Non è un gioco d’azzardo: stai acquistando un prodotto fisico con una possibile sorpresa aggiuntiva;

  • Apple Watch Mystery Box: ogni acquisto include 1 prodotto garantito (valore minimo 34,63€) tra cinturini in pelle o cinturini in silicone. Inoltre, 1 ordine su 500 riceverà un premio contrassegnato come “uncommon” (vedi pagina prodotto), 1 ordine su 1.000 riceverà un premio contrassegnato come “rare” (vedi pagina prodotto) e 1 ordine su 2.000 riceverà un premio contrassegnato come “epic” (vedi pagina prodotto). I premi uncommon, rare e epic vengono assegnati casualmente tra gli ordini eleggibili. Tutti i prodotti sono nuovi e originali. Non è un gioco d’azzardo: stai acquistando un prodotto fisico con una possibile sorpresa aggiuntiva;

  • Samsung Galaxy Mystery Box: ogni acquisto include 1 prodotto garantito (valore minimo 34,84€) tra cinturini, caricabatterie veloci senza fili o custodie per smartphone. Inoltre, 1 ordine su 500 riceverà un premio contrassegnato come “uncommon” (vedi pagina prodotto), 1 ordine su 1.000 riceverà un premio contrassegnato come “rare” (vedi pagina prodotto) e 1 ordine su 2.000 riceverà un premio contrassegnato come “epic” (vedi pagina prodotto). I premi uncommon, rare e epic vengono assegnati casualmente tra gli ordini eleggibili. Tutti i prodotti sono nuovi e originali. Non è un gioco d’azzardo: stai acquistando un prodotto fisico con una possibile sorpresa aggiuntiva;

  • Rolex Elite Mystery Box: ogni acquisto include 1 prodotto garantito (valore minimo 138,89€) tra i watch winder elencati nella pagina prodotto. Inoltre, 1 ordine su 500 riceverà un premio contrassegnato come “uncommon” (vedi pagina prodotto), 1 ordine su 1.000 riceverà un premio contrassegnato come “rare” (vedi pagina prodotto) e 1 ordine su 3.000 riceverà un premio contrassegnato come “epic” (vedi pagina prodotto). I premi uncommon, rare e epic vengono assegnati casualmente tra gli ordini eleggibili. Tutti i prodotti sono originali. Non è un gioco d’azzardo: stai acquistando un prodotto fisico con una possibile sorpresa aggiuntiva.

10. Trademarks & No Affiliation

Tutti i marchi, i nomi dei prodotti e i loghi mostrati sul Sito appartengono ai rispettivi proprietari. Winner Loot non è affiliata, sponsorizzata, approvata o autorizzata da tali soggetti. Qualsiasi riferimento a marchi di terze parti è puramente descrittivo dei temi delle scatole o della compatibilità dei prodotti. Le immagini sono illustrative; il contenuto delle scatole varia. Gli articoli premium sono limitati e non garantiti in ogni scatola. Consulta la sezione "Premi e probabilità" per la distribuzione attuale.

11. Contatti

Per assistenza:
📧 Email: info.winnerloot@gmail.com

Ultimo aggiornamento: 15/09/2025